Cancelaciones y Devoluciones

Políticas de Cancelaciones/Devoluciones 

Todas las ventas que se hagan por el sistema son definitivas, No se aceptan: cancelaciones de compra, cambios o reembolsos. 

En caso que una función sea cancelada o pospuesta, Altosticket hará todo el esfuerzo para contactar vía e-mail a cada cliente en el plazo permitido. 

Altosticket no se hará responsable de ningún costo o daño que pueda ocasionar tal cancelación o aplazamiento de función. La realización de eventos y funciones para tickets vendidos a los clientes es de completa responsabilidad de los organizadores de los eventos y operadores del recinto, Altosticket no será responsable de las pérdidas o daños causados a los clientes de estos eventos 

La compra de boletos a través de Altosticket generará un cargo por servicio por cada boleto, el cual no será reembolsable bajo ninguna circunstancia. 

Los reembolsos sólo se realizarán para los eventos cancelados o pospuestos. En todos los casos cuando un ticket es reembolsado, sólo se reembolsa el costo del ticket. 

El reembolso se realizará directamente a la misma tarjeta bancaria asociada a la cuenta o directamente al TITULAR de la compra en caso de que el método de pago elegido haya sido efectivo o pago en tiendas OXXO. 

El TITULAR de la compra deberá presentar el comprobante de la compra (El Ticket del evento sin tachaduras, enmendaduras o modificación alguna visible y/o el recibo de pago) así como una Identificación Oficial Válida y Vigente en nuestros puntos de venta u oficinas para poder iniciar el reclamo del reembolso solo en las condiciones que apliquen de acuerdo a nuestras políticas de “Cancelaciones y Devoluciones”.